Un Testimonial è un cliente ufficiale di un determinato prodotto o brand. Ad esempio, Franz Beckenbauer è stato un testimonial per l'operatore telefonico O2. Michael Ballack è il testimonial di ab-in-den-urlaub.de. La maggior parte delle volte i testimonials all'interno delle campagne pubblicitarie sono relativamente importanti (e anche per questo, relativamente costosi). Ma anche gli atleti meno conosciuti possono essere utilizzati come testimonial efficaci, se si adattano al prodotto pubblicizzato.
Affinché un testimonial abbia successo, è essenziale per lui / lei essere visto come degno di fiducia.
Molti testimonial diffondono inoltre i messaggi dei loro sponsor attraverso i propri canali social media come ad esempio Facebook, Twitter, Instagram.